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Le presenti Condizioni Di Vendita formano un accordo (il "Contratto") tra The Orange Girl Immacolata Di Marco ("The Orange Girl", "noi", "nostro" o "noi") e chiunque acceda e utilizzi il sito www.theorangegirl.lu e, tramite il sito, effettui Ordini e acquisti di prodotti.

Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un Ordine con noi. Effettuando un Ordine con noi, accetti di essere vincolato dalle condizioni di questo Contratto.

 

1. Definizioni

“Prodotti”: i prodotti forniti e commercializzati tramite il sito Web;

“Ordine”: ordine effettuato per ottenere la consegna dei prodotti;

“Calendario delle consegne”: la tabella che riporta sia i giorni di consegna sia i giorni entro cui inviare l’ordine da Ottobre a Maggio;

“Giorno di consegna”: data in cui le consegne dei prodotti avranno luogo nel periodo tra Ottobre e Maggio;

“Giorno chiusura ordini”: data limite entro cui inviare l’ordine;

“Punti di consegna”: siti di consegna selezionati idonei alla consegna e al ritiro dei prodotti;

“Orario di consegna”: la tabella che indica la fascia oraria in cui avverrà la consegna dei prodotti;

"Sito web" / "Piattaforma": www.theorangegirl.lu.

 

2. Applicazione del contratto

Tutti gli accessi e gli utilizzi della Piattaforma sono soggetti ai termini del presente Contratto, che può essere modificato di volta in volta senza preavviso. Accedendo o utilizzando qualsiasi pagina della Piattaforma, si accettano i termini del presente Contratto. Poiché potrebbe essere modificato di volta in volta, è necessario rivedere periodicamente il presente Contratto in modo da venire a conoscenza delle modifiche alle quali si è vincolati.

 

3. Conclusione del contratto

Ogni Ordine inviato vale quale proposta contrattuale di acquisto. Dopo avere inviato l’Ordine, si riceve un'e-mail di conferma del ricevimento dell’Ordine ("Conferma di ricevimento") e l’Ordine sarà considerato come automaticamente accettato.

 

4. Prodotti

I prodotti visualizzati sul sito web sono prodotti freschi e prodotti alimentari coltivati ​​o preparati in Sicilia. Ogni prodotto è identificato da un nome e da un prezzo unitario. Per ogni prodotto selezionato sul sito web, è possibile che venga visualizzata una pagina di descrizione con una fotografia del prodotto e ulteriori dettagli su ingredienti, preparazione e imballaggio.

 

5. Disponibilità dei prodotti

I prodotti visualizzati sul sito web saranno disponibili da Ottobre a Maggio. La loro disponibilità può essere soggetta a variazioni durante tale periodo. In caso di indisponibilità temporanea o permanente di un prodotto dopo l'ordinazione, riceverai un avviso il prima possibile e ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. Se non siamo in grado di consegnare il prodotto che hai ordinato, sarai rimborsato se il tuo conto bancario è stato addebitato. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per indisponibilità temporanea o permanente dei prodotti.

 

6. Prezzi

I prezzi visualizzati su questo sito web sono in euro e sono pagabili in euro. Sono comprensivi di IVA e spese di consegna. I prezzi visualizzati su questo sito web sono applicabili alle vendite a distanza concluse solo tramite questo sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma i prezzi pagabili per i prodotti ordinati sono quelli visualizzati su questo sito Web alla data in cui si effettua l'ordine.

 

7. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web, tramite e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonicamente al numero +352 621 148112.

Si effettua l'ordine in conformità al Calendario di consegna che è disponibile sul sito web.

Il giorno in cui apriamo gli Ordini é generalmente fissato a 4-6 settimane prima di ogni consegna. Provvediamo a inviare una e-mail per notificare l'apertura degli Ordine. A seguito dell'apertura degli Ordini, é possibile effettuare gli Ordini entro le ore 21h del giorno di chiusura degli Ordini.

Al termine della procedura di ordinazione, riceverai la conferma dell'Ordine, che riepiloga l'importo da pagare, nonché i dettagli bancari per effettuare il bonifico bancario.

 

8. Cancellazione o modifica dell'ordine

Tutti gli ordini diventano definitivi successivamente al giorno scadenza ordini specificato nel calendario di consegna.

Puoi annullare o modificare il tuo ordine già inviato entro il giorno scadenza ordini telefonando al numero +352 621 148112 o inviando una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

9. Pagamenti

È necessario effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o via l'applicazione per smartphone DigiCash prima del giorno di consegna. Devi menzionare il numero dell'ordine nella causale del bonifico. Le coordinate bancarie sono le seguenti:

Immacolata Di Marco
BCEELULL - LU52 0019 5555 6675 3000

 

10. Consegna

Il nostro servizio di consegna è GRATUITO!

10.1 Zona di consegna

La zona di consegna é circoscritta al territorio del Lussemburgo e al dipartimento Moselle in Francia Moselle, in conformità a quanto descritto nel paragrafo 10.3.

10.2 Calendario delle consegne

Prima di ogni consegna, pubblichiamo il Calendario delle consegne che indica i mesi di consegna sul periodo Ottobre - Maggio, i giorni di consegna e i girno di chiusura ordini.

Notifichiamo ogni aggiornamento del Calendario delle consegne via email, o telefono e messaggio telefonico.

10.3 Modalità di consegna

La consegna viene effettuata presso il luogo specificato durante il processo di ordinazione, in base a quanto previsto dal presente Contratto. Il luogo di consegna può corrispondere a uno dei seguenti siti:

  • Punti di consegna

Abbiamo molti Punti di consegna tra cui scegliere dal nostro elenco predefinito pubblicato sul sito.

I Punti di consegna possono trovarsi nei seguenti comuni:

Luxembourg:

- Lussemburgo Centro: Luxembourg City, Bertrange, Strassen

Lussemburgo Ovest: Mamer Città (non i villaggi che ricadono nel comune di Mamer) 

- Lussemburgo Sud: Bettembourg, Dudelange, Esch-sur-Alzette, Schifflange

- Lussemburgo Est: Niederanven, Sandweiler

France-Moselle

- Hagondange

- Thionville

I nostri Punti di consegna predefiniti possono essere luoghi di lavoro, luoghi pubblici o residenze private. Possono quindi essere aperti o chiusi al pubblico.

  • Consegna a domicilio

E' possibile richiedere la consegna a casa tua durante il processo di ordinazione, a condizione che sia raggiunto un Ordine minimo come di seguito indicato:

- Lussemburgo Centro: Luxembourg City, Bertrange, Strassen / Ordine minimo 50€

- Lussemburgo Ovest e Sud: Mamer Città, Bettembourg, Dudelange, Esch-sur-Alzette, Schifflange / Ordine minimo 70€

- Lussemburgo Est: Niederanven, Sandweiler / Ordine minimo 100€

10.4 Orario di consegna

  • Punti di consegna

L'Orario di consegna sarà pubblicato sul sito web e inviato via e-mail alcuni giorni prima di ogni consegna. E’ tuo obbligo prendere in consegna i prodotti ordinati nel giorno e nell'orario di consegna indicati nel Calendario di consegna.

Puoi chiedere di cambiare l'orario e il Punto di consegna originariamente scelti, senza pagare alcun costo aggiuntivo. La richiesta deve essere inviata per telefono o e-mail almeno 3 ore prima della consegna.

Il tempo di consegna programmato può essere ritardato a causa di eventi di forza maggiore che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo. Non è possibile richiedere un rimborso per i prodotti che non vengono consegnati in tempo.

  • Consegna a domicilio

Ti contatteremo per concordare insieme l’ora di consegna.

 

11. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente Contratto senza fornire alcuna motivazione e senza pagare alcuna penalità, ad eccezione del costo di restituzione dei prodotti, che è a tuo carico.

Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. 

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). E’ possibile utilizzare un modulo di recesso, ma non è obbligatorio. La comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso deve essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso al seguente indirizzo / e-mail.

The Orange Girl Immacolata Di Marco
24 rue du Nord, L-3261 Bettembourg, Luxembourg
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

In caso di recesso, rimborseremo il pagamento da te effettuato, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente Contratto. Il rimborso é effettuato tramite bonifico bancario.

Salvo un diverso accordo tra te e noi, i prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal Contratto ai sensi del presente articolo.  

 

12. Eccezioni al diritto di recesso

A causa della natura deperibile di alcuni prodotti, come la frutta, non é possibile esercitare il diritto di recesso sui prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

 

13. Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nell'esecuzione, o in caso di mancata esecuzione, di uno qualsiasi dei nostri obblighi in relazione alla vendita e alla consegna dei prodotti se il ritardo o la mancata consegna sono dovuti a cause di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo, ivi compresi, a titolo di esempio, scioperi, incendi, inondazioni. Se si verifica un evento del genere, ti informeremo tempestivamente.

 

14. Legge applicabile e foro competente

Il presente Contratto é soggetto alla legge lussemburghese.

In caso di controversia rispetto al presente Contratto, o comunque relativamente ai prodotti o al sito web, che non sia possibile risolvere in primo luogo con la negoziazione in buona fede, la controversia è soggetta alla legge lussemburghese e sarà risolta dal tribunale competente della città di Lussemburgo.

 

15. Reclami

Eventuali reclami in relazione a prodotti e servizi devono essere inoltrati inviando un'e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o chiamando il numero +352 621 148112.

 

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