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Giusto, Trasparente e Umano

La distribuzione di prodotti agricoli unici e di alta qualità da sola non è sufficiente a definirci. Dall’aggregazione dei prodotti, alla modalità di vendita e consegna ai consumatori, per noi è importante facilitare le relazioni sociali lungo la nostra filiera corta e essere portatori di valori condivisi, come equità e trasparenza.

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Equità

Non facciamo contratti con i produttori da cui acquistiamo. Loro emettono fattura per i prodotti che acquistiamo.

- Paghiamo loro il prezzo che chiedono, tranne in rare occasioni in cui chiediamo loro di abbassare i prezzi per rimanere competitivi.

- Li paghiamo entro 7 giorni dal ricevimento della fattura.

- Non effettuiamo mai cancellazioni di ordini all'ultimo minuto.

- Collaboriamo con loro per impostare un programma per la comunicazione, gli ordini e le consegna dei prodotti. La libertà di organizzazione e la libertà di opinione sono fattori chiave per costruire relazioni più solide con i nostri produttori partner.

Trasparenza

Collegare i consumatori alle radici del cibo che mangiano è ciò per cui ci battiamo. Per questo raccontiamo la storia dietro ogni prodotto e preserviamo l'identità del produttore dall'acquisto alla consegna in modo che i consumatori possono incontrare virtualmente le persone che ci stanno dietro e sapere chi, come e dove tali prodotti sono stati coltivati ​​e preparati.

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Un Tocco Umano

Costruiamo rapporti di fiducia con i nostri produttori visitando le loro aziende almeno due volte all'anno e tenendoci in regolare contatto. Condividiamo con loro recensioni e feedback dei consumatori in relazione ai prodotti e ci confrontiamo su argomenti chiave (prezzi, condizioni di lavoro, pratiche agricole ...) per identificare le loro preoccupazioni e potenziali soluzioni.

Con i nostri consumatori cerchiamo di mantenere un contatto personale durante le consegne. Nel corso dei prossimi anni, cercheremo di facilitare le relazioni dirette tra i consumatori lussemburghesi e i produttori siciliani creando opportunità di proprio paese

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